En Quality Proyectos & Mantenimiento, con domicilio en Calle 20 Número 93 Local 8, Colonia Itzimná, Mérida, Yucatán, y registrada bajo la razón social TREXU SOLUTIONS SA DE CV, con Registro Federal de Contribuyentes TSO150513AA6, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y tus datos personales. Por ello, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras leyes aplicables, te informamos sobre cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tus datos.

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Responsable de tus Datos Personales

TREXU SOLUTIONS SA DE CV (en adelante, "Quality Proyectos & Mantenimiento") será la responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento de tus datos personales.

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Nuestros Principios para Proteger tu Información

Tu confianza es fundamental. Por ello, manejaremos tus datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, tal como lo establece la LFPDPPP.

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¿Qué Datos Personales Recabamos?

Dependiendo de nuestra relación contigo, podríamos obtener los siguientes datos personales:

Clientes: Nombre completo, ocupación, domicilio, correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), copia de comprobante de domicilio, referencias comerciales y copia de identificación oficial.
Proveedores (personas físicas y/o representantes legales): Nombre completo, domicilio comercial, teléfono (fijo o móvil), Clave Única de Registro de Población (CURP), correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, número de cuenta bancaria y Clave Bancaria Estandarizada (CLABE).
Empleados: Nombre y apellidos, edad, sexo, estado civil, número de credencial para votar (INE), Clave Única de Registro de Población (CURP), fotografía, historial académico, puesto, comprobante de domicilio, correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, número de seguridad social, referencias laborales y personales, solicitud de empleo, número de seguridad social, número de cuenta bancaria, nombre de la institución bancaria y Clave Bancaria Estandarizada (CLABE).
Estos datos son proporcionados de manera libre y voluntaria por ti. Si deseas que dejemos de utilizar tus datos en nuestros sistemas, puedes enviar un correo electrónico a admon@qualitypym.com solicitando su baja. Sin embargo, es importante que sepas que podríamos conservar cierta información hasta que las obligaciones derivadas de nuestra relación contigo se extingan.

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¿Para Qué Utilizamos tus Datos Personales?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Clientes: Crear una base de datos de clientes, elaborar y enviar cotizaciones y facturas al correo electrónico proporcionado, ofrecer refacciones y promociones, realizar llamadas para informar sobre el estado de tus pedidos, gestionar cobranzas y mantener nuestros registros actualizados para atender tus solicitudes o consultas.
Proveedores: Cumplir con nuestra relación comercial, establecer, dar seguimiento y mantener los contratos que tenemos contigo, cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contractuales derivadas de nuestra relación de proveeduría, y atender tus consultas o solicitudes relacionadas con tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (derechos ARCO).
Empleados: Establecer y mantener la relación laboral o contractual con quienes trabajan en Quality Proyectos & Mantenimiento, y cumplir con las obligaciones legales o administrativas que puedan surgir de la relación contractual que tuvimos en su momento.

¿Con Quién Compartimos tus Datos Personales?

Podríamos compartir tus datos personales con:

Almacenes de nuestros proveedores.
Nuestras sucursales.
Socios de negocios y/o proveedores de servicios que estén vinculados a nosotros mediante un contrato.
Si no manifiestas tu oposición para que tus datos personales sean transferidos, entenderemos que has dado tu consentimiento para ello.

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Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). También tienes derecho a solicitar la corrección de tu información personal en caso de que sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer tus derechos ARCO, deberás presentar una solicitud que contenga la siguiente información:

Fecha de la solicitud.
Tu nombre completo.
Tu domicilio para recibir notificaciones, así como los nombres de las personas autorizadas para recibirlas en tu nombre.
Tu número de teléfono (local o móvil) y correo electrónico para que podamos responderte.
Copia de un documento oficial que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que deseas ejercer alguno de tus derechos ARCO.
En caso de solicitar una rectificación, deberás indicar los cambios que deseas realizar y adjuntar la documentación que lo acredite.
Tu firma.
Puedes enviar tu solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: admon@qualitypym.com.

También tienes el derecho de revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento indicado anteriormente.

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¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos Personales?

Clientes: Conservaremos la información de nuestros clientes de manera indefinida, excepto aquellos datos incluidos en facturas, los cuales se mantendrán almacenados en el correo electrónico.
Proveedores y Empleados: Mantendremos tus datos personales en nuestros sistemas durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad y para cumplir con las obligaciones legales o fiscales que puedan surgir, lo cual generalmente no excederá un periodo máximo de cinco años después de que finalice la relación. Si te opones a esta conservación, tus datos se mantendrán bloqueados en nuestros archivos durante un máximo de cinco años para cumplir con posibles requerimientos legales o fiscales.

 

Seguridad de tus Datos Personales

En Quality Proyectos & Mantenimiento, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado. En caso de que ocurra alguna vulneración a la seguridad de tus datos, te lo notificaremos de manera oportuna por correo electrónico y/o por otros medios para que puedas tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos.

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¿Tienes Dudas o Quejas?

Si consideras que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos personales, puedes presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, puedes visitar su página web: www.inai.org.mx.

 

Cambios a este Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad te será comunicada a través de nuestro correo electrónico, en nuestro domicilio o por cualquier otro medio electrónico o físico que consideremos adecuado para informarte.

 

Fecha de la última actualización: 18 de mayo de 2025.